SSS

1. Mücevherlerinizde hangi malzemeleri kullanıyorsunuz?
Yüzüklerimizi, kolyelerimizi ve bileziklerimizi oluşturmak için gümüş, paslanmaz çelik, altın kaplama ve gümüş kaplama gibi yüksek kaliteli malzemeler kullanıyoruz. Her parça, dayanıklılık ve zamansız güzellik sağlamak için dikkatlice işlenmiştir.

2. Uluslararası gönderim yapıyor musunuz?
Evet, dünya çapında gönderim hizmeti sunuyoruz! Nerede olursanız olun, Arwensilver mücevherlerinin tadını çıkarabilirsiniz. Gönderim süreleri ve maliyetleri bulunduğunuz yere göre değişiklik gösterebilir ve Gönderim Politikamızda daha fazla bilgi bulabilirsiniz.

3. Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz gönderildikten sonra, takip numarası içeren bir onay e-postası alacaksınız. Bu numarayı kullanarak paketinizi doğrudan Sipariş Takip Sayfamızdan takip edebilirsiniz.

4. İade politikanız nedir?
30 günlük iade politikası sunuyoruz. Satın aldığınız üründen tamamen memnun kalmazsanız, teslimattan itibaren 30 gün içinde iade ederek iade veya değişim talep edebilirsiniz. Lütfen ürünlerin orijinal hallerinde ve tüm ambalajlarının sağlam olduğundan emin olun. Daha fazla bilgi için İade ve Geri Ödeme Politikamızı ziyaret edin.

5. Ürünlerinize garanti veriyor musunuz?
Evet, tüm mücevherlerimiz 1 yıllık garantiyle gelir. Bu, satın alma tarihinden itibaren bir yıl içinde ortaya çıkabilecek tüm üretim hatalarını kapsar. Nelerin kapsandığı hakkında daha fazla bilgi için Garanti Politikamızı ziyaret edin.

6. Arwensilver takılarımın bakımını nasıl yapmalıyım?
Mücevherinizin en iyi şekilde görünmesini sağlamak için suya, losyonlara ve parfümlere maruz kalmasını önlemenizi öneririz. Kullanılmadığında parçalarınızı kuru ve serin bir yerde saklayın ve parlaklıklarını korumak için yumuşak bir bezle nazikçe temizleyin.

7. Siparişimi değiştirebilir veya iptal edebilir miyim?
Siparişinizi değiştirmeniz veya iptal etmeniz gerekiyorsa lütfen en kısa sürede infoarwensilver@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin. Siparişiniz işlendikten sonra değişiklik yapamayabilir veya iptal edemeyebiliriz, ancak size yardımcı olmak için elimizden geleni yapacağız.

8. Bir siparişin işlenmesi ve gönderilmesi ne kadar zaman alır?
Sipariş işleme genellikle 1-3 iş günü sürer. Gönderildikten sonra, teslimat süreleri konumunuza bağlı olarak değişir. Tahmini teslimat sürelerini ödeme sırasında kontrol edebilir veya daha fazla bilgi için Kargo Politikamızı ziyaret edebilirsiniz.

9. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Visa, MasterCard, PayPal, Apple Pay ve Google Pay dahil olmak üzere çeşitli ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz. Tüm işlemler güvenliğiniz için güvenli ve şifrelidir.

10. Müşteri desteğine nasıl ulaşabilirim?
Herhangi bir sorunuz varsa infoarwensilver@gmail.com adresinden bize e-posta gönderebilir veya +905469165085 numaralı telefondan bizi arayabilirsiniz. Destek ekibimiz mesai saatleri içerisinde hizmetinizdedir ve size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.